可以通过以下途径获得HostGator官方的技术支持：

1。电话
1-866-964-2867
1-561-353-1164
最迅速直接的方法，但是对英语口语和听力要求较高。拨打国际电话可以使用Skype，话费便宜，大概只有0.17元人民币每分。打给他们的通话质量很好。

2。邮件支持

sales@hostgator.com
billing@hostgator.com
support@hostgator.com
reboots@hostgator.com
依次是销售，财务，支持和服务器重启的信箱，反应迅速，和Ticket System结合紧密，不错的选择。

3。在线聊天
点击如下图所示的live support 进入在线聊天界面

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2006-6-15 10:41 AM

进入界面以后，按照下图提示填写以后，点击send就可以与他们的客服聊天了

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2006-6-15 10:41 AM

4。在线提交问题（Ticket）

进入hostgator,点击下图所示的support进入服务支持页面

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2006-6-15 10:41 AM

然后点击下图所示的ticket system进入问题提交页面

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2006-6-15 10:41 AM

如果已经有帐号可以在下图所示登陆框登陆，不登陆也可以提交问题

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2006-6-15 10:41 AM

点击下图所示的submit a ticket提交问题

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2006-6-15 10:41 AM

进去以后选择你要提交的部门，然后点击下一步

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2006-6-15 10:41 AM

在提交问题的页面输入你的信箱（如果是登陆以后就不用输入了）和问题，然后点击确定，问题就提交了。

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2006-6-15 10:41 AM

很快，会有客服来回答你的问题，答复会发到你的信箱，你可以在邮件中就这个问题继续提问也可以到ticket系统中浏览和更新你的问题。
登陆ticket系统以后点击下图所示的位置浏览已经提交的问题

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2006-6-15 10:41 AM

你会看到你说有提交的问题和hostgator的回复，你可以更新你的问题或提出新的问题。

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2006-6-15 10:41 AM

[ 本帖最后由 大漠孤狼 于 2006-6-15 04:38 PM 编辑 ]

感觉还是live support最好用哦

引用:

原帖由 大象无形 于 2006-8-31 11:29 PM 发表
感觉还是live support最好用哦

但是有些问题live chat解决不了

w  我在那够买单独的IP啊,斑竹可以说的清楚的吗?我的E文不好啊

引用:

原帖由 hubuqing 于 2006-10-5 20:40 发表
w  我在那够买单独的IP啊,斑竹可以说的清楚的吗?我的E文不好啊

https://secure.hostgator.com/ip.php