近日Shopee宣布一系列，将自2025年10月1日起对“优选卖家”（Shopee Preferred）与“商城卖家”（Mall Seller）的绩效考核标准进行重要调整，旨在优化物流履约效率、提升消费者购物体验，并增强平台整体服务竞争力。
此次调整涵盖多个关键指标与运营规则，主要变化如下：降低快速交货率（FHR）门槛，为缓解大促等订单高峰期的履约压力，FHR要求从原有的90%下调至60%，帮助卖家更灵活应对订单波动，同时保障整体出货稳定性。
明确并优化发货时效规则：中午12:00前完成支付的订单，须在当日23:59前完成发货；12:00后支付的订单，须在下一个自然日23:59前发货；周六正式纳入履约计算周期，提升物流响应连续性，并提升优选卖家准入门槛。
优选卖家的评选标准进一步提高：独立买家数从35提升至100；净订单数从75提升至100。商城卖家不受此项指标限制，维持原有评估体系。
延长物流操作窗口：平台将揽收时间延后至下午14:00–15:00，同时自提点（Pick-up Point）营业时间延长至晚上20:00，提升卖家打包与物流衔接效率，减少因时间紧张导致的延迟。
强化奖惩与动态管理机制：未达标的优选或商城卖家将被定期移出标识或权益，重新申请需通过严格审核并满足最新绩效标准。此举确保标签含金量，维护消费者信任。
此次调整与Shopee推进的“当日达”（Same-Day Delivery）等高效配送计划协同发力。平台将承担因物流延迟产生的部分赔偿费用，并为履约达标商品提供更高搜索曝光与流量倾斜，形成“服务越好，回报越高”的正向激励。
为全面提升买家体验与平台服务标准，Shopee中国台湾站近日宣布将分阶段收紧“订单未完成率”考核门槛，引导卖家逐步强化履约能力，迈向更稳定、高效的运营模式。
具体调整分两阶段推进：第一阶段2025年10月6日起生效，考核周期为2025年9月29日至10月5日，期间卖家订单未完成率须控制在8%以内。
第二阶段2026年1月5日起执行考核周期为2025年12月29日至2026年1月4日，未完成率标准将进一步收紧至5%以内。
平台此次采取“渐进式”调整策略，旨在给予卖家充足缓冲期，避免政策突变带来的运营压力。通过提前预告与分步实施，协助商家有计划地优化库存管理、物流响应与客服流程，稳步提升订单履约率。
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