1月8日消息,为提升商品评价的准确性,帮助顾客在购物时做出更明智的决定,亚马逊将于2026年2月12日起对商品评价的共享机制进行优化。调整后,评价将更精准地反映不同版本商品的实际使用反馈,从而增强顾客信任,并有望进一步降低退货率。
在现行规则下,同一商品的不同版本即便在功能或规格上存在显著差异,其用户评价仍会完全共享,这常导致评价内容与顾客所关注的特定版本实际情况不符。新规则实施后,评价将仅允许在功能差异细微的商品版本间共享。若商品不同版本之间存在可能影响整体星级或评价内容的显著差异,其评价将不再跨版本展示。
具体而言,亚马逊将继续为以下类型的商品版本共享评价:仅颜色或图案不同的款式;功能相同仅尺寸不同的床品(如特大号与加大号);仅包装规格或数量存在差异的商品;非香味类产品的香味衍生款(例如无味与柠檬味清洁剂);以及适配不同型号的同一类商品(如适用于各款手机的手机壳)。
为保障卖家与顾客都能平稳过渡,此次变更将于2026年2月12日至5月31日期间,按商品类别分阶段实施。在每个类别生效前30天,卖家将收到邮件通知。
建议卖家提前通过“管理所有库存”检查现有商品变体设置,确保其准确反映商品的实际差异(例如,颜色差异应使用颜色变体字段,而非通过数量或其他变体形式呈现)。卖家可参考帮助中心“商品信息质量与变体关系”页面获取详细指引。如在规则生效后更新符合条件的变体主题,相应商品的评价将自动重新关联并共享。

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