亚马逊于5月13日宣布正式在美国上线“Amazon Now”超快速配送服务,用户下单后最快可在30分钟内收到商品。目前,该服务已在亚特兰大、达拉斯-沃斯堡、费城和西雅图等城市广泛开放,数百万用户可使用。亚马逊计划迅速扩展至数十个美国城市,下一阶段将覆盖奥斯汀、休斯敦、明尼阿波利斯、奥兰多、菲尼克斯、丹佛及俄克拉荷马城等市场,预计到年底可服务数千万美国消费者。

Amazon Now依托5000至10000平方英尺的微型履约中心实现快速配送,这类仓库相较传统大型物流仓更接近城市居民区,可提前储存食品杂货、日用品、消费电子产品及家庭用品等高需求商品。亚马逊还通过大数据分析与预测性物流,将热门商品提前调配至本地仓库,以缩短配送距离和时间。
配送主要依赖Amazon Flex司机网络,配送员使用私家车接单送货。未来,亚马逊将根据不同地区探索更多配送方式,包括电动货运自行车等,大部分地区支持24小时配送。
费用方面,Prime会员每单需支付3.99美元配送费,非Prime用户需支付13.99美元。订单金额低于15美元时,Prime会员需额外支付1.99美元,非Prime用户需额外支付3.99美元。
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