快速且准确的配送服务能够建立客户信任，同时也是影响购买决策的关键因素。事实上，承诺的配送时间每缩短一天，平均可带来5%的销售额增长。因此，亚马逊将实施一项新的处理时间（Handling Time）要求，以帮助卖家设定最准确的配送承诺。
处理时间是指卖家处理订单并准备发货所需的时间，它可以在账户层面进行设置，也可以针对特定SKU进行覆盖。这是计算预计送达日期的重要输入项。数据显示，在美国站，超过87%的自发货订单都在一天内完成处理。然而，许多卖家为SKU设置了过长的处理时间，导致配送承诺被高估。
自2026年6月29日起，卖家必须确保其自发货SKU拥有准确的处理时间。 只有当您实际的处理速度持续与为每个SKU配置的处理时间相符时，该时间才会被视为准确。您可以通过以下两种方式遵守这一新要求：
1.（推荐）启用自动处理时间 (Automated Handling Time, AHT)： AHT会根据您近期的发货历史为SKU设置处理时间，并提供延迟发货率 (LSR) 保护。我们建议您启用AHT，以在不需监控单个SKU的情况下满足处理时间要求。您现在就可以在运输设置 (Shipping settings) 中启用AHT。
2.保持准确的SKU特定处理时间： 您也可以手动在SKU级别设置处理时间，只要它能保持准确即可。我们将在30天内监控这些SKU，以确保您声明的处理时间与您实际的发货速度相匹配。如果某个SKU的持续发货速度至少比所述时间快一天，它将被标记，您将有30天的时间进行更新。如果未提供准确的处理时间，我们将开始代表您管理这些SKU，并在180天内为您提供LSR保护。
此要求不适用于定制、手工制作以及重货/大件（零担运输）商品。
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