BlueHost主机教程:如何提交工单获取技术支持

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随着跨境电商的兴起,国外主机由于免备案、带宽资源充足等优势受到国内用户广泛关注,比如BlueHost主机。BlueHost被广大用户称为外贸建站首选主机商,旗下有多IP站群服务器、美国主机等热门产品,售后服务很完善,当您在遇到问题时(如升级虚拟主机、修改IP等)可以提交工单来解决。本文主要介绍下如何在BlueHost后台创建工单。

1、您可以在BlueHost中国上点击“登录”按钮输入邮件地址、密码进行登录。登录成功后,点击“我的账户”进入BlueHost后台管理系统。

BlueHost中国

2、在BlueHost后台管理系统中,导航至顶部菜单栏的“帮助”选项,下拉菜单选择“客服支持”,会弹出新的窗口页面。

BlueHost后台管理系统

3、新弹出的创建工单页面,在您的信息部分,您可看到个人信息(用户名、电子邮件地址),填写与您问题相关的域名;接着在描述问题部分,下拉菜单选择相关联的产品类型(虚拟主机、云虚拟主机等),然后在文本框中填写您遇到的问题详情信息(例如升级美国主机方案)。

BlueHost客服支持

4、选择文件部分,您可上传遇到的问题页面截图,以便技术人员参考。信息输入完毕后,勾选上底部的知晓信息框,点击“提交”按钮进行保存,这样问题工单便提交完成了。稍后会有技术支持人员帮您解决问题,注意查看邮件信息即可。

BlueHost客服支持

(本文由美国主机侦探原创,转载请注明!)

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