历时3年的新冠肺炎疫情，对整个社会经济造成了很大的冲击，如裁员、减薪等。随着后疫情时代(Post-pandemic era)的来临，更多企业和个人品牌借助数字化和科技的广泛应用重组，让业务得以在线持续推广和运作。
然而，这也开始推动大部分品牌开始创建线上业务，提供新的商业模式和产品，以满足新的需求和市场空缺。品牌业务转线上对各行各业都是一个复杂的过程，其机会、风险和挑战都受市场新需求、科技高速发展等方面影响，因此需要经过一系列的步骤和决策。本文将带大家了解品牌业务在线上运营的基本步骤，以及如何更好地去实现目标。
1、构建商业计划
企业应该制定详细的商业计划，包括思考品牌定位、运营成本、资金来源和市场竞争策略等方面的问题，专注于提供相较于其他竞争对手无法供应的产品或服务，最后脱颖而出。短期而言，您的企业务必提高品牌的市场占有率，增加现有客户对品牌的知名度、认知度，如搜索引擎广告、促销等。
同样地，您的企业必须将现有客户的忠诚度放在第一位，并建立的品牌价值、专业和信誉等，以持续拉拢新户。长远来说，您的企业必须更加了解客户的消费行为和需求变化等，尤其后疫情时代的来临让企业必须紧跟行业趋势，逐步系统化建立线上业务、数字平台和员工的居家办公计划。
2、创建线上业务
疫情时期的人们都处于居家办公的状态，也让更多企业不得不将业务模式从线下转线上，如建立网站展示品牌所提供的产品或服务。这是因为网站也可以让企业用低成本的方式传达信息给目标受众，让他们易于阅读和理解，了解品牌故事、形象、定位等。建立网站后，您的企业务必需要为公司名称进行域名注册，以及选择与公司领域所符合的域名后缀。
举例来说，假设企业名称是golf，则可选择与高尔夫球会场相符合的域名后缀，如.club，意即社团、俱乐部。企业网站域名的呈现方式会是www.golf.club，突出企业的品牌专业与独特性，让人方便记忆。
多数国外域名注册商都有提供域名注册、交易与管理功能等，其中受企业爱戴的就有GNAME，只因为平台附加提供企业云服务器、安全证书、邮箱套餐等一站式服务，目前.club域名后缀仅$14.50/首年，快来抢购!
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3、建立营销渠道
互联网的兴起让公司构建业务推广方式从最初的电视、广播、报刊、宣传海报等传统媒体，逐渐发展成为电子邮件营销、线上广告、社交媒体、网站等渠道。其中电子邮件营销是最具成本效益的策略之一，只因它能个性化地传达信息给感兴趣的目标受众，最大化实现品牌推广。
科学研究表明，进入大脑的信息有75%来自视觉。电子邮件营销活动中，您的企业需要创建特出标题且表明消费者痛点的邮件内容，接着插入视觉丰富的图表。大部分企业通常都购买自定义域名的企业邮箱(Mailbox Enterprise)，以此建立电子邮件列表，避免生成垃圾电子邮件。
假设您的企业的域名是www.golf.club，则企业邮箱便是marketing@golf.club，显得其独特与专业性。国际域名注册商GNAME所提供企业邮箱套餐，其中包括标准版和专业版邮箱，目前促销价分别只需$1.00(原价：$2.00)和$3.00(原价：$6.00)。
4、维持社交媒体互动
社交媒体是如今品牌业务宣传和营销的重要渠道之一，可以增加品牌知名度和关注度，进而增加公司的销售和收益。因此，对用户所发出的问题或评论需要及时回复，表明品牌的关注和关心，这可以增加用户满意度和忠诚度。
社交媒体互动需要投入一定的精力和资源，但这是非常必要的。您的企业通过发布有趣且丰富的内容，吸引用户的注意力。同时，您的企业也可以使用社交媒体监测工具了解用户的需求和喜好，提供个性化的服务和产品，始终把用户放在第一位。
5、提供客服支援
客服支援对于品牌业务的成功至关重要，如电子邮件、线上客服、客服电话和社交媒体，以满足不同客户的需求。同时，您的企业应充分培训和指导专业的客服团队及时回复客户，确保团队始终保持高效和专业。
从消费者的角度出发，尽可能理解您的客户需求，并提供准确和详细的答案，最后透过如调查问卷、访谈、焦点小组等方式，记录和收集客户反馈和建议。因此，良好的客服支援能让您的企业更上一层楼。
总结
品牌业务从传统模式转为线上运营绝非难事，这是源于互联网上较易获取科普知识。随着高科技发展及后疫情时代的到来，您的企业更应该与时并进去改变、创新，否则将被时代淘汰。如果您的品牌也想要紧跟时代，及降低如疫情所带来的风险，不如即刻建立线上业务，包括注册域名、域名后缀如.club、企业安全证书SSL及邮箱套餐等。
市面上众多国际域名注册商的平台，其中受个人品牌和企业所依赖的就有GNAME。它以域名为核心业务，为客户提供全球域名注册、抢注、交易、管理、API接口等一站式服务。
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