VirMach是一家成立于2014年的美国主机商，主要提供VPS、虚拟主机、云服务器等产品服务，其中以价格便宜的VPS产品方案而受到广泛关注。VirMach VPS可扩展性强、稳定性高，采用AMD Ryzen CPU、NVMe SSD，默认1Gbps端口，配置专用IP地址，有多种套餐可选。不过在使用过程中，难免会遇到VirMach VPS连接不上的问题，很多新用户可能不知道如何解决，那么可以按照以下步骤排除故障。
首先需要检查 VNC，查看VPS上是否有任何其他错误。
如果 VNC 不工作或出现错误：
1.查看服务是否处于“脱机”状态，如果是则不是连接问题，应解决脱机问题。
2.如果显示为未找到磁盘，则不是连接问题，应该先安装操作系统或让它工作。
3.如果显示其他错误，例如内核崩溃，则不是连接问题，应该首先让VPS启动并处于工作状态。
如果VNC在工作：
1.检查网络配置，网络延迟或网络不稳定也会造成连接不上VPS，那么就需要更换网络线路或者增加带宽。
2.检查防火墙，查看内部是否有任何内容阻止连接。防火墙或安全软件可能会造成VPS网络端口关闭，需关闭防火墙或更换网络端口来解决问题。
3.看看它是否在VPS中工作，尝试 ping 另一个有效的 IP 地址，检查IP地址是否出现错误，如果有可通过VirMach服务商重新申请一套IP地址。
最后如果没办法解决的话，可联系VirMach客服或提交问题工单获取帮助，需要提供一些重要详细信息：自定义网络配置或防火墙设置情况，存在问题的特定端口或应用程序（例如 SSH、RDP、端口25/80或全部），上次工作的日期和时间或注意到问题的时间，以及它是否在重新启动后发生。
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