简述联系HostEase官方常见的几种方法

美国主机商HostEase一直以高品质的主机形象服务于中国客户使用过HostEase虚拟主机的朋友应该都知道,由于该主机服务器位于SoftLayer在西雅图San Jose的机房,因此国内访问速度较快还是比较快的,近日HostEase主机商为了更好地服务于国内站长,先是宣布虚拟主机提供数据每日备份服务,然后再到Windows主机新鲜出炉,而现在随着中文站的改版,其又推出了更多样化的美国服务器租用套餐。不过对于一些新用户来说,在使用过程中避免不了会遇到一些问题需要与主机商进行沟通,下面就和大家说说联系HostEase官方常见的几种方法,给大家提供一个参考,从而希望大家能够更好的使用HostEase主机。

1、在线客服,HostEase提供在线客服,因此我们可以通过在线客服很方便的联系他们,首先进入HostEase官网,然后在其页面的右上角选择在线客服图标既可以(由于中文网站之前已改版,所以这里的图标和之前的会有所不同,这里大家需要注意下):

点击图标就会进入到聊天界面,如果你英文不好可以选择中文客服,这样就可以联系中文客服了,具体如下图所示:

2、发送Ticket,可以登录他们http://support.hostease.com技术支持页面,点击“Submit a Ticket”选项提交Ticket(当然提交Ticket也可以在客户去进行提交),会出现如下图页面:

如果要提供中文服务,就选择中文服务这个选项,其他的都是英文,选择后点击Next按钮然后填写你的问题即可。

3、发送邮件,如果你怕麻烦的话也可以给他们发送邮件,HostEase主机客服的Email地址是:support@hostease.com;,如果你的英文比较好的话也可以尝试下给他们发送英文,一般的英文他们还是可以理解的。

备注:以上就是和大家说说联系HostEase常见的几种方法,希望能给大家有所帮助,该主机商先后推出中文站和中文客服,因此对于国内用户来说其售后服务还是非常不错的,现在支持中文客服和中文站的国外主机并不是很多,主要的也就HostEaseIXwebhosting以及WebHostingpad等主机商,其它的国外主机都没有中文客服,因此如果英文不是很好的站长可以优先考虑下这些主机商的虚拟主机,另外关于主机使用放入相关知识也可以去美国主机侦探论坛进行学习交流。

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