VirMach遇到问题提交工单解决的过程

VirMach VPS主机因其低廉的价格在国外主机行业内一直都很受欢迎,今年的黑五活动,VirMach的促销活动更是让官网一度瘫痪,可见其人气火爆。说到这,就无法避免得提到很多用户在使用一些产品时难免会碰到各种各样的问题,这个时候大多选择客服来解决。而VirMach暂时还没有在线客服可以联系,那么使用VirMach产品遇到问题的时候要怎么解决呢?

尽管VirMach暂时还不支持LiveChat在线客服,但是我们可以通过提交Ticket发工单的方式来联系客服,下面给大家介绍下通过工单形式联系售后的具体流程。

1、首先登陆VirMach官网,然后点击页面右上角的“Help”菜单选项,如下图所示:

VirMach遇到问题提交工单的解决方法

2、进入帮助页面之后,选择“Customer Support”选项,这样就会进入Ticket工单填写页面,如下图所示:

VirMach遇到问题提交工单的解决方法

3、进入工单填写页面,填写好想要咨询的事情之后,点击“Submit”按钮进行提交,可以参考下图:

VirMach遇到问题提交工单的解决方法

4、工单提交之后,在Ticket管理页面就可以看到刚刚提交的工单,稍等一会,VirMach客服就会给你回复,注意查看即可。

VirMach遇到问题提交工单的解决方法

如果使用VirMach产品遇到问题的时候就可以跟着上述的步骤联系VirMach的售后啦,相对来说还是非常简单的。

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