Vultr填写工单联系客服图文教程

使用过Vultr老站长都知道,在使用Vultr美国服务器出现问题时,可以随时联系客服帮忙解决,但是联系Vultr客服唯一的办法就是通过官方的工单系统来完成。那么具体如何操作呢,小编将以图文的形式教大家。

在填写工单之前,我们需要先登录到Vultr官网,登录网址:www.vultr.com

第一步点击页面左侧的“Support”,然后选择“Tickets”,新建工单点击“Open New Ticket”,如下图:

Vultr后台登录

Vultr填写工单(Tickets)

点击新建工单后,如实填写问题以及详细描述,如下图:

Vultr填写工单

Category:常规问题选择“General Support”,账单问题选择“Billing Questions”。

Server:选择需要解决的VPS方案,如果不是VPS问题,选择“None”。

Subject:填写工单的主题。

Message:详细阐述需要协助解决的问题。

Attach File:上传附件,如果没有不用上传。

最后点击“Open Ticket”发送工单。

注意:因Vultr的用户群体比较大,相对来说每天处理的工单也比较多,官方的解释为24小时内进行回复,正常情况下在工作时间(美国时间:早9晚6)几小时内会进行回复,一般不会超过24小时,如果工单量大可能会有所延后。

总结:以上就是Vultr填写工单联系客服教程,其实很简单,主要是工单需要填写清楚,工单的所有内容(主题以及内容)都必须要英文填写,英文不好的网友可以借助在线翻译进行修改。

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