在跨境电商圈，随着旺季的临近，平台往往就抛出新政，让人措手不及，亚马逊宣布对退货政策进行全面升级，再次做出重大调整。此次亚马逊针对使用FBA的卖家推出了部分退款计划。
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一、亚马逊推出“部分退款”政策
卖家开启该功能后，会向消费者提供“部分退款”选项，而无需消费者退还商品。
这与之前的“仅退款”政策在本质上较为相似。
不过，与“仅退款”政策相比，此次的“部分退款”政策有以下不同之处：
站点范围调整：此次“部分退款”功能不仅覆盖美国站点，还扩展至欧洲五国站点，包括英国、德国、法国、意大利和西班牙。
商品适用范围调整：商品售价不再局限于75美金以下，75美金以上的商品同样适用该政策。
此外，亚马逊设置了精准筛选机制，只有没有滥用行为历史的消费者才会看到“部分退款”选项，从而有效防止欺诈现象。
只有符合资格标准的消费者才会被提供该功能。至于是否开启该功能以及每个ASIN的对应退款比例，均由卖家自行决定。
需要注意的是，“仅退款”或“部分退款”的选项仅在退货过程中显示，消费者在购买时无法知晓。
二、卖家如何操作“部分退款”功能以下是“部分退款”功能的具体操作流程：
1.登录卖家网页，进入设置菜单，选择“亚马逊物流”。
2.滚动到“FBA退货评估与所有权设置”部分，点击“部分退款”右边的“编辑”按钮。
3.在该页面进行以下选择：
- 为所有ASIN启用部分退款，并设置统一的折扣比例。
- 为选定的ASIN启用部分退款：此选项需要上传一个CSV文件，文件中每行包含一个ASIN及其对应的百分比折扣。CSV文件中最多可上传50,000个ASIN。
- 为所有ASIN禁用部分退款（默认选项）。
完成选择后，卖家保存更改即可使设置生效。除了“部分退款”功能外，2024年上线的“仅退款”功能依然有效，同样在“亚马逊物流”页面中进行开启或禁用操作。
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