世界标准时间2025年11月18日11:20（北京时间19:20），Cloudflare突发全球故障，网络开始出现无法传输核心网络流量的重要故障，包括社交平台X（原Twitter）和OpenAI产品在内的多个网站用户均出现服务问题，期间尝试访问客户站点的互联网用户看到错误页面，显示Cloudflare网络内部出现故障。
Cloudflare称于美东时间上午6:20左右发现某项服务出现“异常流量激增”，导致部分经由其网络传输的数据出现错误。该公司称，该问题已在六小时内修复。
Cloudflare发言人表示，本次故障是由Cloudflare数据库系统权限的变更触发的，该变更导致数据库向Cloudflare机器人管理系统使用的“功能文件（feature file）”中输出多个条目。该功能文件随后大小翻倍。预期之外的大文件随后被传播到构成网络的全部机器上。并非由任何形式的网络攻击或恶意活动直接或间接引起。
故障的影响范围极为广泛。Downdetector在平台上表示，在Cloudflare宕机期间，“各类受影响服务的报告累计超过210万条”，显示此次事件已成为近年来较为严重的一次基础设施级别中断。
另外，Cloudflare首席技术官Dane Knecht为这次事故道歉。他在X上回复道：
“当Cloudflare网络出现问题，影响到依赖我们的海量流量时，我们辜负了客户，也辜负了整个互联网。这个问题本身、造成的影响、以及解决所花的时间，都是不可接受的。我们已经开始着手确保类似情况不会再次发生，但我知道今天确实给大家带来了麻烦。客户对我们的信任最为重要，我们会尽一切努力赢回这份信任。”
美东时间12:15，Cloudflare表示系统正在逐步恢复，但全球部分区域仍可能出现访问错误、性能下降或登录问题。公司将在状态页面持续更新修复进度。
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