遇到产品破损、快递丢失、漏发配件等需要补发货情况，又或者遇到发货后发现要调整发货渠道、更新运单号等情况，该如何在芒果店长ERP上进行操作呢？具体的操作方式有两种，分别在已发货页面和全部订单页面。
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一、已发货页面追加包裹
第一步：【订单】—【打包发货】—【发货】—【已发货】
第二步：点击追加包裹。
卖家既可以只对一个订单追加包裹，也可对多个订单进行批量操作。
第三步：核对产品信息是否准确，包裹产品数量是否需要更改，最后选择合适的发货渠道。
第四步：追加包裹成功后，该订单会显示在“打包”页面的“待分配运单号”里面，并且状态栏里面会显示追加包裹的标签。
第五步：卖家可以申请运单号、打印面单并提交发货。（这部分的操作流程与正常订单的打包发货过程是一样的）
追加的包裹在点击“提交平台”之后，系统会提示是否要将追加包裹运单号更新到平台。
卖家可自行决定是否需要更新，如果是替换原来的包裹，建议卖家选择“更新到平台”。如果是补发货或者追加赠品，并且追加的包裹超过了平台规定的时间，卖家可选择“不更新到平台”。
二、全部订单追加包裹第一步：【订单】—【全部订单】
第二步：搜索需要追加包裹的订单并勾选，再点击“追加包裹”按钮。
第三步：后面的操作与正常订单的打包发货一致，包括申请运单号、打印面单、提交平台。
注意事项：当“待分配运单号”里面的订单数量较大的时候，刚才追加包裹的订单不容易被找到，这时卖家可以先复制好订单号，将其粘贴到搜索框里，就能够快速找到该订单。
其实追加包裹的操作很简单，卖家先在已发货页面或者全部订单页面设置追加包裹，再根据正常订单的打包发货流程操作即可。
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