OpenClaw是一个开源的、可自行托管的AI助理，它运行在用户的服务器上，并且可以与用户已经使用的工具，包括WordPress和WooCommerce进行交互。如果用户运营的是WooCommerce商店，OpenClaw可以即时解答常见问题，并维护良好的邮件往来，确保客户体验流畅。本文将为大家介绍Hostinger VPS主机使用OpenClaw自动回复WooCommerce客户电子邮件的教程。
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一、购买Hostinger VPS
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二、在Hostinger VPS上安装OpenClaw相关推荐：《Hostinger Linux VPS安装Docker并部署OpenClaw教程》
三、将WordPress网站连接到OpenClaw相关推荐：《Hostinger教程：如何为WordPress设置OpenClaw》
四、将WooCommerce技能添加到OpenClaw1、在用户的WordPress网站上安装并激活OpenClaw Connector Lite插件。激活后，前往插件的设置页面。可以看到一个生成的密钥，复制它，因为OpenClaw需要它来通过插件的API进行身份验证。
2、在OpenClaw中安装WooClaw-Lite技能。
最简单的方法是通过ClawHub命令行界面(CLI)。
在服务器终端运行命令：
clawhub search wooclaw
找到该技能及其对应的slug。
然后运行命令进行安装：
clawhub install (slug)
3、告诉OpenClaw：“将环境变量OPENCLAW_STORE_URL设置为https://yourstore.com”，并将环境变量OPENCLAW_STORE_SECRET设置为[插件设置中的密钥]。
4、重启OpenClaw网关以应用新的技能和凭证。用户可以通过在聊天窗口中告诉OpenClaw“重启网关”来完成此操作。
5、使用几个实际查询测试连接。尝试使用“检查订单#1001的状态”来测试check_order工具，然后使用“搜索与蓝色T恤匹配的产品”来测试find_product工具。如果两者都返回来自您商店的真实数据，则一切正常。
WooClaw-Lite激活后，OpenClaw可以使用三个工具：check_order（检索特定订单的详细信息，包括状态、总计、客户名称和行项目）、find_product（按名称或SKU搜索您的目录）和store_status（检查您的商店是否可访问以及插件是否处于活动状态）。
五、为OpenClaw创建一个电子邮件收件箱OpenClaw需要一个合适的收件箱才能自行收发客户邮件，Agentmail是一个以API为先导的电子邮件平台，专为AI代理构建，具有程序化创建收件箱、实时Webhook和基于使用量的定价模式。
1、注册一个Agentmail帐户，然后从控制面板复制您的API密钥。
2、在OpenClaw中安装Agentmail技能。
在服务器终端运行命令：
clawhub search agentmail
查找该技能及其对应的slug。
然后运行命令进行安装：
clawhub install (slug)
安装完成后，告知OpenClaw：“将环境变量AGENTMAIL_API_KEY设置为[您的API密钥]”。
3、为您的客服人员创建一个新的收件箱。
4、注册一个Webhook，以便Agentmail在收到新邮件时立即通知OpenClaw。
5、通过向您的新收件箱发送测试电子邮件并确认OpenClaw收到webhook通知来验证连接。
六、使用OpenClaw自动回复WooCommerce客户电子邮件1、请确认您的OpenClaw配置中已启用Webhook。
2、设置Webhook映射，以便将收到的Agentmail通知路由到正确的客服人员。告诉OpenClaw：“将来自Agentmail的Webhook路由到客服人员。”如果您尚未创建指定的客服人员，OpenClaw将使用您的默认客服人员。
3、通过编写系统提示，为您的支持人员提供清晰的指示。保持重点突出——告诉支持人员可以使用哪些工具、哪些问题需要直接处理以及何时需要升级。以下是一个不错的起点：
You are the customer support agent for [Your Store Name], a WooCommerce store. When a customer email arrives: – Identify their question (order status, shipping, returns, product info, etc.). – If they reference an order number, use check_order to retrieve the status, items, and shipping details. – If no order number is given, ask the customer for it in your reply. – For order status and shipping questions, reply directly with the relevant details. – For refund requests, complaints, or anything you’re unsure about, send a polite acknowledgment and flag it for human review. Keep your tone friendly and concise. Include specific order details in every reply so the customer knows you’ve actually looked into their case.
4、随着用户观察客服人员如何处理实际邮件，可以逐步完善这些内容。例如，用户可以添加针对常见情况的说明，例如“如果订单状态为‘待处理’，请解释付款验证正在进行中”或“如果跟踪号可用，请务必提供”。
5、测试完整的自动化流程。向您的客服人员的邮箱发送一封包含实际支持问题的电子邮件，并观察整个流程的运行情况。
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(本文由美国主机侦探原创，转载请注明出处“美国主机侦探”和原文地址！)
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