为了持续提升平台用户体验，Shopee将对新加坡及马来西亚站点的预售商品政策进行调整。新规将于2026年6月1日（北京时间）起正式生效，具体内容如下：
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一、新增预售商品订单服务费
平台将针对跨境卖家的预售商品订单收取服务费，费率如下：
- 新加坡站点：3%（含税）
- 马来西亚站点：2.16%（含税）
新加坡站点：
- 三方仓店铺：预售占比上限由≤0%调整为≤20%。
- 商城/优选卖家：预售占比上限由≤5%调整为≤20%。
马来西亚站点：
商城/优选卖家：预售占比上限由≤5%调整为≤10%。
1.计费标准
- 计算公式：预售商品订单服务费=（预售商品售价-卖家优惠折扣）×服务费率。
- 计费基数说明：计算基数不含订单运费。若商品设置包邮，仍将按商品金额计算，不扣除实际运费。
退款场景：
- 订单全额退款：免收服务费。
- 订单部分退款：仅对未退款部分的预售商品收取服务费。
- 订单取消：免收服务费。
- 示例说明：订单含1件预售商品A（售价SGD$10，折扣券SGD$1）和1件非预售商品B（原价SGD$15），运费SGD$0.5。服务费计算：(10-1)×3%=SGD$0.27。
2.豁免政策
平台针对不同情况设有自动豁免与申请豁免机制：
- 自动豁免（仅限马来西亚）：针对特定商品类别（详见文末附件），平台将自动免除服务费，无需申请。
- 申请豁免（新马通用）：符合以下条件的卖家，请填写《Shopee预售豁免相关申请》表单，平台将在5个工作日内审核：
- 长期豁免：适用于定制化商品等依赖预售模式的店铺，审核通过后永久豁免。
- 临时豁免：适用于季节性上新或新品发布等特殊时期。请至少提前5个工作日提交申请，以确保及时生效。
- 温馨提醒：请各位卖家在6月1日前，务必检查并确认店铺商品的备货天数设置无误，以免产生不必要的费用。平台保留对豁免资格的最终决定权及规则调整权。
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