亚马逊欧洲站8月份将更新自配送卖家退货退款政策

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日前亚马逊宣布,自2021年8月9日起,欧洲站所有自配送卖家在为时尚品类报价时需包含免费退货信息,卖家将无法再扣除英国各类时尚产品的退货运费,下面是公告内容截图。

亚马逊

这里简单翻译了下公告内容,仅供参考:

自2021年8月9 日,我们将发布卖家自配送订单最新退货退款流程政策。此更新将使您更轻松处理退款事务。您还可以对退回产品的品相和功能状况进行评分。新政策不仅能使您获得更好的退货体验,还有利于买家了解为什么没有收到退货商品全额退款的原因。

在亚马逊退货政策范围内退回且处于原始状态的商品有资格获得全额退款;不符合政策要求、已使用或使用后处于损坏状态的物品只能获得部分退款。

这意味着退款的多少要看退货商品的状况和类型。如果您遇到买家因产品出现损坏、丢失或严重与实物不符而想申请部分退款的情况,您可以选择对退货产品进行评分。部分退款将要求您上传所退产品的照片。我们将通过您上传的照片信息来辅助检测机制并保护您免受不良退货的影响。新的退款工作流程使您能直接在卖家中心计算部分退款金额和所需运费。

但要注意的是,您仍需在收到买家退货申请的两个工作日内退款。

(本文由美国主机侦探原创,转载请注明!)

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