亚马逊封禁5万多中国卖家 损失预估超千亿元

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五月以来亚马逊平台扩大了集中治理范围,大批亚马逊卖家被关店封号,波及超五万多中国商家,损失超千亿元,影响巨大。其中深圳某家公司有近340个站点被封、1.3亿元资金被冻结,成为目前亚马逊对国内卖家出手严打最重的案例。

亚马逊

据亚马逊方面表示,本次封禁卖家帐户的原因绝大多数是被平台审查出“不当使用评论功能”、“向消费者索取虚假评论”、“通过礼品卡操纵评论”等违规行为。

亚马逊这次重拳出击,大量封禁国内跨境电商卖家账户,其实也是因为,很多一些国内商家的国外同行,发现恶意刷好评的危害性。亚马逊平台提倡一切以商品为中心,用户在亚马逊上购物,在搜索商品关键词时,亚马逊会用一种算法来计算所有产品的页面权重,然后把商品按顺序展示。通常产品排名越高,曝光率和点击率越高,订单也越多。一些跨境电商卖家在巨大的利润诱惑前,会铤而走险使用“刷单”方式来增加“销量”,比如卖家运用一些礼品赠送等行为来引导买家发表积极的评论,这些运营行为涉嫌违反亚马逊平台规则,严重的会导致店铺直接被封号。

通常一旦亚马逊对卖家的账户进行罚款,就意味着卖家的店铺或品牌被封禁,账户的资金和货物将被亚马逊冻结,而一旦帐户被封,就很难恢复。

目前跨境电商行业已经进入规范发展期,卖家应该遵守各海外电商平台规则,更重要的是要符合一些商业规范甚至商业道德。影响客户评分、反馈和评论,操纵商品销售排名,人为地增加网络流量等行为直接损害了消费者的知情权和利益,应该杜绝发生。

参考阅读:《亚马逊北美站点卖家账户审查指南

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