SaleSmartly：一站式跨境客服系统

SaleSmartly是一款为全球客户打造的全渠道私域沟通工具，聚合多个社交平台消息，统一集中管理，同时管理员也能实时查看聊天记录，便于监督与管理。SaleSmartly汇聚每个客户的社媒信息，便于销售团队实时获取客户背景，且支持团队多个成员同时处理同一个社媒账号信息，确保沟通无断点。再者，SaleSmartly内置多语言实时翻译，跨国沟通无障碍。

一、SaleSmartly定价及优惠

SaleSmartly目前共提供三款套餐：Free、Pro和Max，所有版本均支持在线聊天、实时翻译、客户管理、AI机器人、数据报表、成员管理等功能，区别在于高级支持（如云设备、会话质检、数据导出等）和次数限制。

SaleSmartly套餐及定价如下：

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SaleSmartly折扣码：nRRbx1 （95折 可叠加活动）

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支付方式：美元、微信、支付宝

升降级：支持随时根据业务需求升降套餐计划

售后：提供在线客服和技术支持，以及免费的更新和维护

SaleSmartly套餐功能区别对比：

二、SaleSmartly平台功能介绍

1、聚合全渠道消息

SaleSmartly链接全域的主流社媒渠道（如WhatsApp、Facebook Messenger、Telegram、Instagram、Line、Email、WeChat等），以及主流电商平台（如Shoplazza、Shopify、Shopline、Shopyy等），实现统一后台管理。支持使用客户偏好的平台与客户进行互动，及时对接意向客户。打标签、做备注，细化客户信息。

兼容主流平台官方接口，客服⽆需切换账号，即可在⼀个后台集中处理全渠道消息，校色权限配置灵活。

2、AI自动化

SaleSmartly接入主流大模型技术，可通过先进的客户意图识别功能深入洞察并捕捉客户提问中隐藏的真实需求，实现对客户意图的精准把握。

同时根据业务需求和客户行为，设置自动化流程，自动触发相应的动作，实现客户生命周期的自动化管理，提高客户转化和留存率。7*24小时全天无间断服务，有效填补客服人力空白，提高客户服务响应效率。

3、实时翻译

SaleSmartly链接多个全球主流翻译APP，语言应用引擎强大，能够实现134种语言自由互译。同时紧跟与客户的对话信息，第一时间呈现翻译结果。客服人员只需输入常用语言即可，无需转化步骤。

4、团队协作

系统能够根据预设规则和客服人员的能力，智能地将不同聊天会话分配给合适的客服人员，并比较各组之间的指标，企业可以深入分析各个团队的优势与劣势，实现更合理的工作安排。

5、客户关系管理

收集和创建客户数据库，查看客户的基本信息、购买记录、沟通记录、行为轨迹等，让模更了解客户的特征和需求，提高客户细分和定位；支持给客户打标签进行分类和管理，并根据不同的标签进行个性化和定制化的沟通和服务；同时根据您的业务目标和客户反馈，自动执行相应的营销策略，提升营销活动的质量和成果。

6、数据分析与洞察

SaleSmartly不仅仅是沟通工具，还提供了详尽的数据报表和可视化工具，帮助企业了解客服工作效能和客户互动情况，深度挖掘用户需求，通过数据分析辅助优化产品和服务策略。结合CRM系统，实现客户数据全链路追踪，赋能精准营销与个性化推荐。

三、SaleSmartly官网下载地址

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注册后进入后台直接使用，无需下载：