FBA即亚马逊物流服务，在亚马逊开店的卖家，亚马逊平台将其库存纳入到亚马逊全球的物流网络，为其提供拣货、包装以及终端配送的服务，亚马逊则收取服务费用。那么亚马逊FBA退货该怎么处理呢？下面一起来了解下。
亚马逊卖家出现FBA退货的时候首先需要寻找退货的原因，是包裹信息不正确还是产品质量有问题，然后再针对问题去解决它。
亚马逊FBA退货通常分为两种情况，第一种是消费者已经收到货物，第二种是消费者还未收到货物。
相关FBA费用计算可参考阅读：《亚马逊物流服务及费用》
1、消费者收到货物
消费者收到货物退货的情况，货物会被退回至FBA仓库中，由FBA处理。
货物如果没有出现损坏，符合亚马逊二次销售的要求，卖家可以联系亚马逊平台重新贴标进行销售；如果产品出现损坏，那么亚马逊会提醒卖家该产品不可进行二次销售，卖家可以让亚马逊帮忙销毁。
2、消费者未收到货物
如果产品已经在货代的阶段，但未正式发出，卖家需要将其拦截，避免造成后续工作的负担，卖家收到货物之后即可给消费者作退款处理。
如果货物已发出，实在不能拦截，需要跟消费者进行沟通，看消费者到时收到货物再考虑退货还是与消费者协商仅退部分款项，尽可能地减少双方的损失。
(本文由美国主机侦探原创，转载请注明出处“美国主机侦探”和原文地址！)
微信扫码加好友进群
主机优惠码及时掌握
QQ群号：938255063
主机优惠发布与交流
